Datenschutzerklärung

Diese Erklärung gilt für joesplace.ch. Wir richten uns nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG / nDSG, in Kraft seit 1. September 2023) und, soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU anwendbar ist, nach der DSGVO.

1. Verantwortliche Stelle

Hotel Phoenix AG, untere Wiestistrasse 11, 3920 Zermatt, Schweiz
E-Mail: info@joesplace.ch · Telefon: +41 79 290 88 99
Datenschutzverantwortlicher: Josef Schaller

2. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenherausgabe sowie Widerspruch gegen Bearbeitungen, die wir auf ein überwiegendes Interesse stützen. In der Schweiz können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren. Betroffene in der EU zusätzlich bei ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde.

3. Hosting und Server-Logfiles

Die Website wird bei cyon GmbH, Brunngässlein 12, 4052 Basel, Schweiz, betrieben. Beim Aufruf entstehen technisch notwendige Server-Logs (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Ressource, Referrer, Browser/Betriebssystem). Zweck: Stabilität, Sicherheit, Missbrauchsabwehr. Speicherdauer in der Regel wenige Tage, länger nur wenn ein Sicherheitsvorfall geklärt werden muss. Rechtsgrundlage: überwiegendes Interesse bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Notwendige Speicherung

Wir speichern in Ihrem Browser die Sprachwahl (falls gesetzt) und Ihre Cookie-Einwilligung. Ohne diese Speicherung funktionieren Einwilligungslogik und Sprachversion nicht zuverlässig.

5. Anfragen per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Es gibt kein klassisches Kontaktformular auf unserem Server und keine Übermittlung an Salesforce. Anfragen per E-Mail oder WhatsApp verarbeiten wir zur Angebotserstellung. Die Online-Buchung läuft über Smoobu (siehe Abschnitt 6).

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited / Meta. Sobald Sie den WhatsApp-Link nutzen, gelten die Datenschutzregeln von Meta. Wir empfehlen, keine unnötigen Personendaten in den ersten Nachrichten zu senden.

6. Direktbuchung über Smoobu

Für Verfügbarkeit, Preise und die verbindliche Buchung binden wir die Buchungsmaschine von Smoobu GmbH, Berlin, Deutschland, ein (booking.smoobu.com, Apartment-ID 891613). Wenn Sie Anreise, Abreise und Personenzahl eingeben oder eine Buchung abschliessen, werden diese Daten bei Smoobu zur Vertragsanbahnung und -abwicklung verarbeitet (nDSG; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Im Iframe können Cookies von Smoobu gesetzt werden. Angaben zur Datenverarbeitung: smoobu.com/de/datenschutz.

7. Google Analytics 4

Nur mit Ihrer Einwilligung laden wir Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Mess-ID G-LW4GVWTRD0). Es können Nutzungsdaten in die USA übermittelt werden. Grundlage ist Ihre Einwilligung (nDSG; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und, soweit erforderlich, Standardvertragsklauseln von Google. IP-Adressen werden nach Möglichkeit gekürzt. Sie können die Einwilligung jederzeit über «Cookie-Einstellungen» widerrufen.

8. Google Maps

Die Karte laden wir erst, wenn Sie zustimmen oder «Karte laden» wählen. Dann stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Google her. Es können Cookies und Ihre IP-Adresse verarbeitet und Daten in Drittländer (einschliesslich USA) übermittelt werden. Grundlage: Einwilligung.

9. Schriften

Schriften liegen auf unserem Server (cyon, Schweiz). Es findet kein Aufruf von Google Fonts statt.

10. Keine Werbung, kein Remarketing auf dieser Seite

Wir setzen auf dieser Website kein Google Ads Conversion-Tracking, kein AdSense, kein Remarketing-Pixel und kein Jetpack ein.

11. KI-Inhalte

Einige Texte und Bilder können mit Unterstützung künstlicher Intelligenz entstanden sein. Es werden dabei über diese Website keine zusätzlichen Personendaten an KI-Anbieter übermittelt.

12. Weitergabe, Drittländer

Eine Weitergabe erfolgt an Hosting (cyon, Schweiz), an Smoobu (Buchungsmaschine), an Google (Analytics/Maps, nur mit Einwilligung) und an Meta/WhatsApp (nur wenn Sie den Dienst selbst nutzen). Soweit Daten in die USA gelangen, weisen wir auf das mit den USA vereinbarte Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln hin; ein dem früheren Privacy Shield entsprechendes automatisches Schutzniveau besteht nicht mehr in der alten Form.

13. Aktualität

Diese Erklärung ersetzt die frühere Fassung (u. a. mit Verweisen auf Privacy Shield, Jetpack, Salesforce-Formular, AdSense und Remarketing). Stand: August 2026.